取號(hào)不用排隊(duì)，自助機(jī)上能預(yù)約
時(shí)間：2016-07-13 | 來(lái)源：省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院 | 閱讀：3299次
針對(duì)醫(yī)院就診患者排隊(duì)取號(hào)隊(duì)伍長(zhǎng)，等待時(shí)間久的現(xiàn)狀，我院信息系統(tǒng)部門通過(guò)結(jié)合觸摸屏等硬件技術(shù)并與醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)(HIS)實(shí)現(xiàn)對(duì)接建設(shè)，目前已經(jīng)滿足了患者在醫(yī)院的自助機(jī)上實(shí)現(xiàn)預(yù)約取號(hào)的功能。
“剛剛預(yù)約了神經(jīng)內(nèi)科的專家門診，到時(shí)候顯示屏上會(huì)有相應(yīng)的語(yǔ)音提示，根據(jù)提示直接去診室找醫(yī)生就行了！不用再像以前那樣還要排隊(duì)取號(hào)?！痹谖以洪T診樓二樓，林阿姨在導(dǎo)診護(hù)士的幫助下已經(jīng)順利完成預(yù)約。之前，我院預(yù)約渠道僅限于12320電話預(yù)約、12320網(wǎng)絡(luò)預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。如今，在收費(fèi)項(xiàng)目信息查詢、結(jié)算等基礎(chǔ)功能上，我院自助機(jī)又進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自助預(yù)約功能，極大地方便了患者的就醫(yī)。具有預(yù)約功能的自助機(jī)在我院共有4臺(tái)，分布于一樓門診大廳及門診樓二樓的候診區(qū)域，并且都有相應(yīng)的導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用，縮短病人候診時(shí)間，緩解門診就診“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題，優(yōu)化就醫(yī)流程，有效緩解排隊(duì)問(wèn)題、改善患者體驗(yàn)。
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