為深入貫徹落實(shí)《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2025〕7號(hào)），切實(shí)減輕患者家屬照護(hù)負(fù)擔(dān)，全面提升醫(yī)院服務(wù)效率與護(hù)理質(zhì)量，近日，我院在二區(qū)（全科醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)科）、四區(qū)（普通外科、泌尿外科、骨科）正式啟動(dòng)第二批“免陪照護(hù)”試點(diǎn)病房工作。
自2024年9月20日起，我院首批“無陪護(hù)”試點(diǎn)病房（三區(qū)）開始運(yùn)行以來，共服務(wù)患者420余人，取得了良好成效，深受患者和家屬認(rèn)可。
今年9月18日，我院正式啟動(dòng)第二批“免陪照護(hù)”試點(diǎn)病房。新增試點(diǎn)范圍包括二區(qū)、四區(qū)兩個(gè)病區(qū)。這一擴(kuò)展標(biāo)志著我院在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、提升患者住院體驗(yàn)方面取得新進(jìn)展。通過持續(xù)擴(kuò)大“免陪照護(hù)”覆蓋，醫(yī)院將致力于為患者提供更加溫馨、舒適、專業(yè)、便捷的醫(yī)療照護(hù)，有效緩解家庭陪護(hù)壓力。截至目前，我院免陪照護(hù)服務(wù)已覆蓋全院50%病區(qū)，完成省級(jí)既定目標(biāo)。
第二批“免陪照護(hù)”試點(diǎn)病房（二區(qū)）
第二批“免陪照護(hù)”試點(diǎn)病房（四區(qū)）
“免陪照護(hù)”服務(wù)是醫(yī)院落實(shí)“以人民健康為中心”理念、創(chuàng)新服務(wù)模式的重要實(shí)踐，也是對(duì)國(guó)家關(guān)于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感相關(guān)政策的積極響應(yīng)。
“免陪照護(hù)”不等于“無陪伴”，而是通過專業(yè)化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“患者省心、家屬放心”。我院配備一支經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)、持證上崗的專業(yè)護(hù)理員隊(duì)伍，協(xié)同臨床醫(yī)護(hù)人員，為患者提供全面、安全、溫馨的照護(hù)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“專業(yè)事交給專業(yè)人”?；颊呷朐汉?，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合評(píng)估，依據(jù)患者病情結(jié)合日常生活功能評(píng)定確定照護(hù)等級(jí)，量身制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)內(nèi)容、流程及家屬須知，并通過協(xié)議方式規(guī)范雙方權(quán)責(zé)，確保服務(wù)透明、有序、可靠。
“現(xiàn)在真好。以往老人一旦住院，我們便深感困擾，不僅需要四處尋找護(hù)工，節(jié)假日期間費(fèi)用上漲，護(hù)工的專業(yè)能力也往往難以保障?！?6歲的李先生是我院首批“免陪照護(hù)”試點(diǎn)服務(wù)的親歷者，他對(duì)該制度實(shí)施后的成效表示極大的認(rèn)可。78歲的退休教師李奶奶同樣經(jīng)歷了首批“免陪照護(hù)”試點(diǎn)。她表示：“子女工作繁忙，不愿耽誤他們時(shí)間前來陪護(hù)。醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)十分專業(yè)細(xì)致，不僅照顧周到，還常陪伴交流，讓人感受到家人般的溫暖?！彼J(rèn)為，這一模式既緩解了家庭的照護(hù)負(fù)擔(dān)，也讓她在住院期間更加輕松、更有尊嚴(yán)。隨著第二批試點(diǎn)病房投入運(yùn)行，更多患者將體驗(yàn)到“無陪護(hù)”模式帶來的便利與關(guān)懷，享受到更加從容、安心的住院治療服務(wù)。
免陪照護(hù)試點(diǎn)科室（3區(qū)）反饋
此次擴(kuò)大試點(diǎn)是我院增強(qiáng)護(hù)理能力、優(yōu)化服務(wù)流程、提升患者滿意度的又一關(guān)鍵措施。未來，我院將繼續(xù)深化“免陪照護(hù)”服務(wù)模式的創(chuàng)新與完善，加快構(gòu)建更加人性化、科學(xué)化的醫(yī)療護(hù)理體系，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和持續(xù)改善民生健康貢獻(xiàn)更大力量。
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