近年來,在人口老齡化與家庭結(jié)構(gòu)小型化的時(shí)代背景下,無暇或無力照看生病的家人成為壓在許多家屬心上的“石頭”。 自2024年9月起,我院在三區(qū)開展免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作,并取得良好成效。為進(jìn)一步深入優(yōu)化免陪照護(hù)服務(wù)模式,讓更多患者享受到高質(zhì)量的免陪照護(hù)服務(wù),今年醫(yī)院新增2個(gè)免陪照護(hù)病區(qū),并于4月8日召開專題推進(jìn)會(huì)。院黨委副書記(主持工作)、院長(zhǎng)章文杰、副院長(zhǎng)嚴(yán)金柱、副院長(zhǎng)劉達(dá)賓及部分職能科室負(fù)責(zé)人和免陪照護(hù)病區(qū)醫(yī)護(hù)人員參加。
會(huì)上,介紹了醫(yī)院免陪照護(hù)病房建設(shè)工作的相關(guān)部署與安排,總結(jié)了試點(diǎn)病區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法及難點(diǎn)挑戰(zhàn),并就如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、完善相關(guān)配套措施等方面進(jìn)行了深入討論,為下一步免陪照護(hù)病區(qū)的擴(kuò)大開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 會(huì)議指出,自我院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作開展以來,通過制度創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、智慧賦能等人性化、專業(yè)化的舉措,實(shí)現(xiàn)了患者滿意度提升、不良事件和家屬陪護(hù)率下降的較好成效,但也要清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)前免陪照護(hù)工作存在的問題短板。希望免陪照護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要提高站位,提升認(rèn)知;團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期復(fù)盤;加強(qiáng)培訓(xùn),嚴(yán)格監(jiān)管;服從大局,優(yōu)化病種;讓免陪照護(hù)服務(wù)成為我院的特色品牌,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
最后,院黨委副書記(主持工作)、院長(zhǎng)章文杰強(qiáng)調(diào),作為省委、省政府重點(diǎn)民生工程,免陪照護(hù)服務(wù)的推行,不僅是服務(wù)模式的革新,更是醫(yī)療體制改革的生動(dòng)實(shí)踐。希望全院職工以此次推進(jìn)會(huì)為契機(jī),以患者需求為導(dǎo)向,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善服務(wù)模式,全力推動(dòng)形成具有機(jī)關(guān)醫(yī)院特色的免陪照護(hù)服務(wù)模式,真正做到讓住院患者選擇免陪照護(hù)時(shí)“安全無憂”,讓患者家屬選擇免陪照護(hù)時(shí)“服務(wù)無憂”,讓高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)成為應(yīng)對(duì)老齡社會(huì)挑戰(zhàn)的溫暖支撐,為推進(jìn)健康福建建設(shè)、增進(jìn)民生福祉貢獻(xiàn)機(jī)關(guān)醫(yī)院力量。
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