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醫(yī)療環(huán)境中，構(gòu)建基于有效溝通的和諧醫(yī)患關(guān)系是維系醫(yī)療質(zhì)量與社會(huì)和諧的重要基石。為提升我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通水平，11月5日下午，我院舉辦2024年第三期道德講堂，由第六黨支部、六區(qū)副主任醫(yī)師江靈芝主講《醫(yī)患心橋——探討溝通的藝術(shù)》。

講座中，江靈芝結(jié)合個(gè)人豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和典型案例，為大家介紹一般人際溝通的方式和原則，如認(rèn)同、移情、傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)、反饋等。她特別強(qiáng)調(diào)了非言語(yǔ)溝通在信息傳遞中的不可或缺性，諸如肢體語(yǔ)言、面部表情及眼神交流等，均能在無(wú)形中加深溝通的深度與廣度。針對(duì)醫(yī)患溝通這一獨(dú)特且敏感的領(lǐng)域，她介紹，醫(yī)患溝通遠(yuǎn)非單純的信息交換，而是一場(chǎng)深刻的情感聯(lián)結(jié)與理解共鳴的構(gòu)建過(guò)程。醫(yī)療互動(dòng)中，誠(chéng)信、平等、設(shè)身處地的換位思考以及嚴(yán)格的保密原則不可或缺。醫(yī)護(hù)人員需展現(xiàn)出超越職責(zé)的耐心、深刻的同理心以及尊重，并以此作為贏得患者信賴(lài)與積極配合的鑰匙。

真正的醫(yī)療不僅僅是治愈疾病，更是心靈的撫慰與生命的尊重。本期道德講堂不僅提升了醫(yī)護(hù)人員的溝通能力，同時(shí)也提醒我們，在追求醫(yī)療技術(shù)精進(jìn)的同時(shí)，不應(yīng)忽視對(duì)患者情感的關(guān)注與尊重，應(yīng)該將人文關(guān)懷融入每一次診療過(guò)程，以更加專(zhuān)業(yè)、人性化的態(tài)度，搭建起一座座堅(jiān)固而溫馨的醫(yī)患心橋。