我母親是一位80多歲的老人，2018年7月15日12時(shí)許，在位于倉山區(qū)浦上大道的愛琴海購物中心內(nèi)不慎與家人走失，家人朋友在周邊苦尋無果后向110報(bào)警求助。17點(diǎn)左右正當(dāng)全家焦急萬分又手足無措之際，接到電話稱在鼓屏路省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院有一位疑似走失的老人家，經(jīng)確認(rèn)，正是我走失的老母親！老人家不知如何到了省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院里，當(dāng)班的吳文英、李麗欽、林婷、江英等幾位護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)后，主動(dòng)與老人交談希望能夠找出線索給予幫助，但因老人認(rèn)知能力差談吐不清，沒得到任何有用信息，一起翻查隨身物品，也無任何可證明身份的信息和電話，只好按照醫(yī)院的應(yīng)急機(jī)制把老人交托給值班護(hù)士長并詳細(xì)說明情況。護(hù)士長李清幾經(jīng)努力想問出線索，依然無果，隨后把老人家照片和特征在醫(yī)院內(nèi)部的微信群里進(jìn)行通報(bào)并求助。在家休息的護(hù)師陳堯認(rèn)出似乎是曾經(jīng)在她病區(qū)住過院的病人，于是立即趕到醫(yī)院辨認(rèn)，確認(rèn)正是曾經(jīng)在她病區(qū)住過院的黃阿姨！
在此我代表走失老人的家人，衷心感謝省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院的幾位護(hù)理人員吳文英、李麗欽、林婷、江英，感謝你們?cè)诎l(fā)現(xiàn)疑似走失的老人家后，沒有放任不管，而是伸出了關(guān)愛的雙手，留下了老人并遵守應(yīng)急機(jī)制的規(guī)定向醫(yī)院做了匯報(bào)！
也衷心感謝當(dāng)班護(hù)士長李清，感謝你在接到護(hù)工所托付的走失老人后，噓寒問暖，端茶送水，在尋找線索的近兩個(gè)小時(shí)里，一邊工作一邊安撫老人家，即使走動(dòng)也挽著老人，待之如自家母親！
衷心感謝護(hù)師陳堯，感謝你在工作中的用心付出，只有曾用心地服務(wù)每一位病友，方能時(shí)隔多日仍能留有印象！
更要感謝省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，正是由于您的教導(dǎo)有方，才有這么多有責(zé)任心、有愛心、有擔(dān)當(dāng)?shù)尼t(yī)護(hù)隊(duì)伍并且如此完善有效的應(yīng)急處理機(jī)制！
對(duì)你們的付出，讓走失的老人有一處遮風(fēng)避雨的港灣，得以平安與家人團(tuán)聚，再次致以衷心的感謝！
此致
敬禮！
走失老人黃阿姨的家人
2018年7月24日
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